聚智启新程，AI与社会工作融合——洁柔·公益“洁”力棒（第二期）第三站：上海，我们来啦！

首日活动聚焦“人工智能背景下的社会工作发展”核心议题，通过启动仪式、权威授课与实地参访等形式，为来自全国各地的共创伙伴开启了“技术+人文”的深度学习之旅。上午9时，本期集中研习启动仪式在华东理工大学徐汇校区隆重举行。现场由深圳经济特区社会工作院副院长游晓庆主持，邀请华东理工大学社会与公共管理学院院长何雪松教授、深圳经济特区社会工作院于长江理事长作为特邀嘉宾出席并致辞。

启动仪式后，两场重磅专题讲授接连展开，由何雪松教授与于长江教授分别主讲。

何雪松老师在“人工智能驱动的社会工作”主题下，提出社会工作正经历数智化转型，形成“科学、艺术与政治”的新三角，强调数据科学、行动科学与社會技艺的融合。他指出人工智能时代社会呈现“气态化”特征，结构松散、连接瞬时，需通过“融合智能”重塑社会工作，即结合AI提升服务效能，同时坚守人的优势。何老师还探讨了AI时代的社会问题及社工的应对路径，倡导生成式、智能体、聚焦意义的社会工作新形态，强调算法正义、平台伦理与技术治理的重要性，最终呼吁通过融合智能推动社会改变，平衡技术创新与人文价值。

于长江老师的课程围绕AI与社会工作的融合展开，探讨了AI在提升社工服务效率、拓展服务范围方面的应用，如上海宝山的“全科社工·AI助手”和宁波的“村社智管家”系统。课程指出，AI能协助处理事务性工作、链接资源、分析服务对象数据，但也带来就业压力、伦理困境等挑战。未来，AI与社工可能从“助力”“替代”走向“融合创新”，甚至催生“元宇宙社工”等新形态。课程强调，社工需掌握AI技术，坚守“以人为本”，培养批判性思维和情感互动能力，以应对AI时代的变革。

下午，学员们走进浦东新区，开启“行走的课堂”。首站参访浦东社会创新园，通过园区负责人的讲解，学员们直观了解了浦东作为全国社会工作改革先锋区的探索历程——从早期社区服务碎片化到如今“政社企联动”的生态化体系，从单一救助模式到“需求调研-资源整合-效能评估”的全链条管理，浦东的创新实践为全国提供了“技术赋能+制度创新”的双重样本。

随后，上海市浦东新区社会工作协会副会长兼秘书长胡如意带来主题分享，她以详实的数据与鲜活案例，回顾了浦东社会工作从“引进外来经验”到“输出本土模式”的跨越式发展，并重点介绍了协会在行业标准制定、人才梯队建设、跨领域协同中的枢纽作用。“协会不仅是‘管理者’，更是‘连接者’——通过搭建平台，让政府、社工机构、科技企业与居民需求精准对接。”胡如意的分享让学员深刻体会到“行业组织”在技术落地与社会服务创新中的关键角色。